tandem

Tandem App是一款面向全球用户的语言学习与交换应用，支持超过160种语言，旨在通过与母语者的真实互动提升语言能力。该平台整合文字、语音与视频通话等多种交流形式，使用户能够在实际对话中练习英语、日语、韩语、法语、德语以及越南语、泰语等小语种。Tandem将语言学习从孤立的记忆过程转向社交化实践，用户可根据兴趣与需求匹配学习伙伴，在互动中纠正错误、打磨听力与口语。平台同时提供语言能力认证，为留学或职业发展提供佐证。

软件特色

1、视讯交友或笔友皆可

用户可向外国朋友发送信息，待彼此熟悉后切换至语音或视频通话，以此强化口语表达与听力理解。

2、内建更正功能

若目标是达到日语N1、N2水平或通过英语四六级考试，可借助外国朋友的即时更正快速修正错误，实现高效进步。

3、服务留游学与旅游计划

寻找朋友并非难事。计划赴韩国交换或学习韩语，或想掌握西班牙语问路用语，均可查找目的地居民，出发前共同练习，抵达后还能相约见面喝杯咖啡。

4、学语言也能很好玩

德语学习不再枯燥，英语学习也未必艰难。从母语者处接触地道表达，每日都能积累英语词汇。

5、Tandem英语认证

学习英语不仅为应对雅思、托福或四六级，Tandem英文证照涵盖听、读、写题目，用以证明自身英语程度。

6、和外国人练习口说

遇到“Can you speak English?”不再尴尬，若想练习德语听力，可使用语音信息辅助日常对话、日语听力、法语或西班牙语等发音训练。

7、学习语言与文化的关联

韩语敬语在何种情境下使用，日语与英语有何相似之处，日语汉字发音与中文意思是否一致，英式英语与美式英语有何区别，均可从社交互动中习得语言文化规则。

此外平台还提供聊天翻译功能，遇到生词时可轻松实现英汉转换。每日仅需10分钟，即可与外国人练习德语、西班牙语、意大利语词组与语法，学习片假名并使用该语言交流。语言学习是长期过程，若持续寻找英语听力口语练习工具，不如直接与母语者对话，体验母语者的真实表达方式。

如何在Tandem开始语言交换?

1、加入社群

下载软件并免费注册帐号。平台会仔细审核每份申请，以确保Tandem社群安全、好用且有趣。

2、寻找语言交换伙伴

通过审核后即可进入语言交换社群，Tandem帮助用户轻松找到合适的语言交换伙伴。用户也可依据语言、地点、兴趣等条件进行搜寻。

3、开始语言交换

选择任意方式进行对谈：信息、语音信息、语音或视频通话。软件内建修正与翻译工具，帮助语言交换更为顺畅。

Tandem常见问题

什么是Tandem和如何使用？

于2015年推出的Tandem是一款将数百万语言学习者聚集起来的手机应用程序。社区成员寻找伙伴并建立一对一的语言学习伙伴关系，借由文字、语音讯息和视讯聊天，互相教授对方的母语。Tandem的资金来自于欧洲知名的投资者，并获得Tandem Fundazioa组织的支持，此组织发明tandem语言学习法。

用户能在Tandem App上提交帐号注册申请，并通过社区审核，随后会看见来自全世界的使用者，这些使用者会说用户想学习的语言，并且想学习用户所说的语言。接着用户就可以与社区中其他成员联系，开始语言交换。平台希望用户能学到很多东西，同时也能享受认识新朋友的美好时光。

什么是语言交换？

语言交换还以不同的称呼出现，如：对话交流、讯息交换、tandem。

无论听过以上哪些名词，这些其实都是相同定义：『语言交换是一种基于讲不同语言的学习者相互练习语言的学习方法。这通常是由两个想母语的人互相教导对方的母语来进行。』维基百科。

换句话说，语言交换是和另一个人合作的过程，这个人通常被称为语言交换伙伴或者语伴。最好是用户想学习的语言的母语使用者。借由双向的交流和对话过程，两方学习者都有机会提高他们的目标语言技巧和熟练程度。

Tandem社区指导原则是什么，以及如果违反的话会发生什么事？

作为一个全球性的语言学习社区，Tandem制定了三个指导原则以确保Tandem作为一个安全及友好的语言学习场所。

平台秉持互相照顾的原则，并随时准备以确保社群不受那些违反原则的行为所影响。若是违反指导原则，平台将会根据严重程度做出行动，用户可能会收到管理员的警告或者封锁。如果第二次收到警告，帐号也将会被禁止进入社群。

Tandem上有多少来自不同国家和城市的使用者？

在超过180个国家和数以千计的城市都有Tandem的使用者。

我可以在Tandem上学到和教导哪些语言？

在Tandem上有多达300种语言可以学习和教导。从德文到Tok Pisin语，从瓦隆语到Lozi语。

为什么我的讯息显示已传送但却未送达？

如果在传送讯息给伙伴时，他们在Tandem上的状态显示“离线”，这代表他们此时并没连接上网路，或者在连线时遇上问题。在这个时候，讯息会保持为“已传送”直到他们重新开启聊天列表并且重整他们的讯息视窗。在这个时候，讯息状态会更新为“已送达”，直到他们浏览讯息，状态会更新为“已读”。

我已经递交申请一段时间，为什么仍然未能通过审核？

申请有可能因为各种原因而不获接纳，其中包括申请者年龄未满14岁、上载头像照片为非本人照片、提供虚假姓名或资料等等。由于每份申请均须经过严谨仔细审阅，因此审核需要一定时间处理。为了维持各国用户数量的平衡，申请者有机会被列入等候名单。

要如何取消我的Tandem Pro会员？

用户可以随时浏览、取消或者编辑Tandem订阅。

如果使用iOS设备，请至设定 -> iTunes & App Store -> Apple ID -> 订阅 -> Tandem中编辑。

如果使用Android设备，请开启Google Play商店app，接着点击目录 -> 我的应用程式 -> 订阅 -> Tandem。

如何申请退款？

安卓Android用户

假如透过GooglePlay应用商店订阅会员服务，在符合以下退款政策的情况下，将获得退款：

订阅1个月会员，并在订阅后14天内联络平台；订阅3个月或12个月会员，并在订阅后1个月内联络平台。

在订阅会员服务后48小时内，可以直接透过GooglePlay应用商店办理退款手续。假如需要在订阅后48小时后申请退款，请直接与平台联络，并提供GooglePlay订阅明细以及电邮地址，让客服办理退款手续。

iOS 用户

请查阅由iTunes所发出的订阅确认信，并在订阅后14天内透过信内附上的连结申请退款。

我可以如何举报其他人？

为了确保Tandem保持一个安全及友好的语言学习环境，社群需要每一个人的帮助，检举任何违反Tandem社群指导原则的用户。

举报的方式有两种，可以从和对方交谈的信息页面，或者对方的个人页面中找到举报按钮。从交谈的信息页面举报：

● 点击页面上右上角三个点

● 点击“举报”

● 选取检举的原因，以及尽可能提供有用的额外证据

● 最后点击“向Tandem举报”按钮，递交检举报告内容。

从对方的个人页面举报：

● 点击右上角的 警告图示

● 选取举报的原因，以及尽可能提供有用的额外证据

● 最后点击“向Tandem检举”按钮，递交检举报告内容

● 为了协助社区管理员尽速处理检举，请务必在提交检举时附上对话信息证明。

社区非常严谨地审视每个举报内容。社区管理员会审视每个举报，以及附上的证明，确认使用者是否违反社区原则，并且发送警告或者拉入黑名单、永久封锁帐号。别担心，该使用者并不会得知举报人的任何信息。如果社区管理员需要用户提供更多资讯来处理该案件，他们会直接从Tandem上联系用户。

为什么我收到警告？

假如收到警告，这代表帐户因为违反社区守则而被其他Tandem使用者举报。社区管理员审核报告和附上的证据后决定发出警告。根据已接受的服务条款，再次违规有机会导致帐户永久被封锁。用户可以在这里参阅服务条款的详细内容。

为什么我的帐号被封锁？

帐户之所以被列为Tandem黑名单，是因为其他社区成员检举用户违反Tandem社区指导原则。在社区管理员审查检举内容后，决定将帐户加入黑名单。在使用Tandem时，用户同意遵守Tandem服务条款，如果违反这些条款，Tandem有权将帐户加入黑名单。

如何删除帐户？

平台十分遗憾得悉用户希望离开Tandem社区。如需永久删除帐户，请前往个人档案>设定>删除帐户。请注意：删除帐户并不会自动取消已订阅的会员服务。

假如注册申请仍在等待审核中，可以在注册7天后取消申请。只需要点按“取消申请”，系统将会自动删除有关申请纪录。

更新日志

v6.26.1版本

小错误修复和改进。